الشروط والأحكام لموقع تيرافيفا

  • باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه.
  • يحتفظ موقع تيرافيفا بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.

2. الحسابات الشخصية:

  • يجب على العملاء تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور.
  • يحتفظ الموقع بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة للشروط.

3. الطلبات والدفع:

  • جميع الطلبات تعتمد على توفر المنتجات.
  • يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب كان.
  • يتم قبول طرق الدفع الإلكترونية فقط كما هو موضح أثناء عملية الشراء.
  • جميع الأسعار تشمل الضرائب المطبقة، إن وجدت.

4. الشحن والتوصيل:

  • سيتم شحن الطلبات وفقًا لسياسة الشحن والتوصيل الخاصة بالموقع.
  • يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان شحن صحيح ودقيق.
  • تيرافيفا غير مسؤولة عن تأخير التوصيل الناتج عن أخطاء في عنوان الشحن.

5. سياسة الإرجاع والاستبدال:

  • يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات في حالة وجود عيوب أو تلف في المنتج فقط.
  • يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 48 ساعة من استلام المنتج مع تقديم الأدلة المطلوبة مثل الصور.
  • يتحمل الموقع تكلفة الشحن للإرجاع في حالة وجود عيب في المنتج.

6. الملكية الفكرية:

  • جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم والشعارات، هي ملكية حصرية لتيرافيفا.
  • يُمنع استخدام أي من هذه المحتويات دون إذن كتابي مسبق من الموقع.

7. استخدام الموقع:

  • يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير أخلاقي.
  • يُمنع تحميل أو نشر أي محتوى ضار، أو فيروسات، أو مواد تنتهك حقوق الملكية الفكرية.

8. حدود المسؤولية:

  • لا تتحمل تيرافيفا أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
  • يُنصح العملاء بمتابعة تعليمات العناية بالنباتات والمنتجات المرفقة لتجنب أي مشكلات.

9. سياسة الخصوصية:

  • يلتزم موقع تيرافيفا بحماية بيانات العملاء وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.
  • يتم استخدام بيانات العملاء فقط لأغراض تحسين تجربة التسوق والتواصل.

10. القانون المطبق:

  • تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية.
  • يتم تسوية أي نزاعات قانونية عبر المحاكم المختصة في المملكة.

11. الاتصال والدعم:

  • لأي استفسارات حول الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر:
    • البريد الإلكتروني: info@terravivaa.com
    • الهاتف: 966548295248755+