الشروط والأحكام لموقع تيرافيفا
- باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه.
- يحتفظ موقع تيرافيفا بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.
2. الحسابات الشخصية:
- يجب على العملاء تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور.
- يحتفظ الموقع بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة للشروط.
3. الطلبات والدفع:
- جميع الطلبات تعتمد على توفر المنتجات.
- يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب كان.
- يتم قبول طرق الدفع الإلكترونية فقط كما هو موضح أثناء عملية الشراء.
- جميع الأسعار تشمل الضرائب المطبقة، إن وجدت.
4. الشحن والتوصيل:
- سيتم شحن الطلبات وفقًا لسياسة الشحن والتوصيل الخاصة بالموقع.
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان شحن صحيح ودقيق.
- تيرافيفا غير مسؤولة عن تأخير التوصيل الناتج عن أخطاء في عنوان الشحن.
5. سياسة الإرجاع والاستبدال:
- يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات في حالة وجود عيوب أو تلف في المنتج فقط.
- يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 48 ساعة من استلام المنتج مع تقديم الأدلة المطلوبة مثل الصور.
- يتحمل الموقع تكلفة الشحن للإرجاع في حالة وجود عيب في المنتج.
6. الملكية الفكرية:
- جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم والشعارات، هي ملكية حصرية لتيرافيفا.
- يُمنع استخدام أي من هذه المحتويات دون إذن كتابي مسبق من الموقع.
7. استخدام الموقع:
- يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير أخلاقي.
- يُمنع تحميل أو نشر أي محتوى ضار، أو فيروسات، أو مواد تنتهك حقوق الملكية الفكرية.
8. حدود المسؤولية:
- لا تتحمل تيرافيفا أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
- يُنصح العملاء بمتابعة تعليمات العناية بالنباتات والمنتجات المرفقة لتجنب أي مشكلات.
9. سياسة الخصوصية:
- يلتزم موقع تيرافيفا بحماية بيانات العملاء وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.
- يتم استخدام بيانات العملاء فقط لأغراض تحسين تجربة التسوق والتواصل.
10. القانون المطبق:
- تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية.
- يتم تسوية أي نزاعات قانونية عبر المحاكم المختصة في المملكة.
11. الاتصال والدعم:
- لأي استفسارات حول الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@terravivaa.com
- الهاتف: 966548295248755+